Teleperformance是一家全球領先的客戶服務和商業流程外包（BPO）公司，成立於1984年，總部設在法國。該公司在全球超過80個國家擁有超過300,000名員工，提供多種語言的客戶服務，包括語音服務、數據處理、技術支援等。在台灣，Teleperformance自2000年開始營運，至今已經成為台灣最大的BPO公司之一。

二、薪資結構

Teleperformance的薪資結構相對完善，主要包含基本薪資、加班費、獎金和福利等。以下為該公司的薪資結構詳細說明：

1. 基本薪資：Teleperformance的基本薪資依地區和職位有所不同，但普遍較行業平均水準為高。新進員工的基本薪資約在25,000-30,000元新台幣之間，具有相對競爭力。

2. 加班費：該公司遵守台灣勞動法規，員工加班時將按照勞動法規規定支付加班費，加班費率為基本薪資的1.5倍至2倍。

3. 獎金：Teleperformance會根據員工的表現和公司業績，定期發放獎金。通常，員工在完成一定的工作量或達到特定目標後，可獲得額外的獎金。

4. 福利：該公司提供完善的福利制度，包括但不限於：健康保險、退休金、年終獎金、帶薪休假、員工購物優惠等。

三、職業發展

Teleperformance重視員工的職業發展，提供多種培訓和升遷機會。以下為該公司的職業發展途徑：

1. 基本培訓：新進員工將接受公司提供的基礎培訓，包括產品知識、客戶服務技巧等。

2. 在職培訓：為了提升員工的專業能力，Teleperformance定期舉辦在職培訓，涵蓋各種專業領域。

3. 升遷機會：員工在表現良好、完成相關培訓後，可申請升遷至更高職位，如組長、經理等。

4. 外部培訓：Teleperformance鼓勵員工參加外部培訓，提升個人素質和專業能力。

四、工作環境

Teleperformance注重員工的工作環境，以下為該公司的優質工作環境：

1. 空調辦公室：公司提供舒適的辦公環境，所有辦公室均配備空調。

2. 休息區：為了讓員工在休息時間得到放鬆，公司設有休息區，提供飲料、零食等。

3. 休憩設施：公司設有健身房、休息室等設施，讓員工在休息時間可以進行運動或放鬆。

4. 活動舉辦：為了增進員工之間的交流，公司定期舉辦各種活動，如團隊建設、聖誕派對等。

五、工作時間

Teleperformance的工作時間相對彈性，以下為該公司的工時制度：

1. 标準工時：員工每周工作5天，每天工作8小時。

2. 強制休息日：員工每月享有至少一天的強制休息日。

3. 加班時間：員工在完成標準工時後，可依公司需求加班，加班時間將按照勞動法規支付加班費。

六、評價與口碑

Teleperformance在台灣的評價與口碑相當良好，以下為該公司的評價與口碑：

1. 品牌知名度：作為全球領先的BPO公司，Teleperformance在台灣擁有相當高的品牌知名度。

2. 員工滿意度：據調查，Teleperformance的員工滿意度相對較高，員工對公司的福利、工作環境和職業發展等方面都表示滿意。

3. 社會責任：Teleperformance積極參與社會公益活動，贏得社會各界的肯定。

七、結論

綜合以上所述，Teleperformance的工資待遇、職業發展、工作環境等方面都相當優質。該公司作為台灣最大的BPO公司之一，具有相當的競爭力。如果您對客戶服務和商業流程外包行業有興趣，Teleperformance絕對是一個值得考慮的選擇。