当您发现Telegram收不到信息提醒时，第一步应该检查您的网络连接。确保您的手机已经连接到稳定的Wi-Fi或移动数据网络。如果网络不稳定或连接中断，Telegram将无法正常接收信息。

1. 检查Wi-Fi信号强度，确保连接到稳定的Wi-Fi网络。

2. 如果使用移动数据，请检查数据流量是否充足，避免因流量不足导致无法接收信息。

3. 尝试重启手机，有时重启手机可以解决网络连接问题。

二、检查Telegram应用设置

如果网络连接正常，但仍然收不到信息提醒，那么可能是Telegram应用设置的问题。以下是一些可能的原因和解决方法：

1. 检查应用通知权限：确保Telegram在手机设置中拥有通知权限，否则无法显示通知。

2. 查看应用后台运行状态：确保Telegram在后台运行，否则可能无法接收信息。

3. 清除应用缓存：有时应用缓存会导致功能异常，尝试清除Telegram缓存，重启应用。

三、检查手机系统设置

手机系统设置也可能影响Telegram接收信息提醒。以下是一些可能的原因和解决方法：

1. 检查系统通知权限：确保手机系统允许Telegram显示通知。

2. 查看系统后台运行权限：确保Telegram在系统后台运行，否则可能无法接收信息。

3. 检查系统日期和时间：确保手机系统日期和时间设置正确，否则可能导致信息发送失败。

四、检查联系人信息

有时，收不到信息提醒是因为联系人信息有误。以下是一些可能的原因和解决方法：

1. 检查联系人姓名和电话号码是否正确无误。

2. 尝试添加联系人至通讯录，并确保通讯录同步。

3. 检查联系人是否被标记为黑名单，如果是，请将其移除。

五、检查Telegram版本

有时，旧版本的Telegram可能存在bug，导致无法接收信息提醒。以下是一些可能的原因和解决方法：

1. 检查Telegram版本是否为最新版本，如有更新，请及时更新。

2. 尝试卸载旧版本，重新下载最新版本安装。

3. 如果问题仍然存在，尝试将手机恢复到出厂设置，然后重新安装Telegram。

六、检查短信接收功能

在某些情况下，Telegram通过短信发送验证码或通知，如果短信接收功能出现问题，也可能导致无法接收信息提醒。以下是一些可能的原因和解决方法：

1. 检查短信接收功能是否正常，确保手机已开启短信接收。

2. 尝试重启手机，有时重启手机可以解决短信接收问题。

3. 如果问题仍然存在，请联系运营商咨询。

七、寻求官方帮助

如果以上方法都无法解决问题，建议您联系Telegram官方客服寻求帮助。以下是联系方式：

1. 官方网站：/

2. 官方客服邮箱：

3. 官方客服电话：+1-（美国）

通过以上方法，相信您能够解决Telegram收不到信息提醒的问题。祝您使用愉快！